密码恢复假设您仍然持有您注册的东西。当恢复号码属于您两次前丢弃的SIM卡时，礼貌的重置流程变成了一堵墙——而每个使用该邮箱作为恢复地址的账户现在都被困在后面。
[[answer]]停止使用自动重置，转而使用提供商的账户恢复表单——那个询问您记得什么的长表单——并从您之前使用过该账户的设备和位置填写。恢复是由匹配信号的权重决定的，而不是由任何单一的正确答案决定的。[[/answer]]
为什么重置按钮不再有效
自动恢复只有一个任务：便宜地证明您是同一个人。它通过将代码发送到您已经控制的某个地方来实现。移除该渠道后，流程就没有其他可以测试的内容，因此它采取安全的做法并拒绝。这种拒绝不是您可以争辩的错误——这是产品正常工作的表现。
值得明确说明，因为相反的说法被广泛重复：失败的尝试不会消耗您的机会。谷歌明确表示，错误的猜测不会将您排除在恢复过程之外，并且尝试次数没有限制。重复的代价是时间，并且在某些提供商那里，可能会暂时限制代码发送的频率。因此，第三次相同的尝试并不危险——它只是可能与前两次没有区别。
您真正想要的表单
在自动流程背后，每个大型提供商都有一个手动审核路径： 谷歌的账户恢复表单、微软的恢复问卷、苹果的账户恢复及其等待期。它们看起来令人沮丧，因为它们要求您记得一些模糊的事情。这种模糊是故意的——审核权衡许多微弱信号，而不是要求一个强信号。
[[steps]] 使用之前使用过该账户的设备 :: 一个成功登录过的浏览器，在家庭网络上。这个单一因素比大多数人预期的更重要。 从记忆中回答，而不是从猜测表中 :: 大致正确就可以——“2019年春季”胜过一个自信的错误日期。故意填充的答案被视为伪造。 列出旧密码，最旧的在前 :: 三年前的密码是强有力的证据。只有真正的拥有者才记得被丢弃的密码。 列出您经常联系的联系人 :: 对于邮件账户来说，这是最重要的信号之一，攻击者无法伪造。 提供一个有效的联系地址 :: 一个您每天实际检查的邮箱。结果可能需要几天才能到达。 提交一次并等待 :: 并行提交不会加快任何事情，从陌生设备填写的第二个表单会使情况变得更加复杂，而不是更强。 [[/steps]]
等待期间该做什么
死邮箱通常不是整个问题。它通常是其他几个账户的恢复地址，因此它也是它们的关键。在等待期间，花时间映射这些账户：银行、手机自己的账户、工作工具、任何与金钱相关的东西。在您仍然可以访问的地方，现在就将恢复地址从死邮箱转移——在审核结果回来之前，无论结果如何。
还要检查该号码是否被回收。运营商在一段持有期后会重新发放断开的号码，通常是几个月而不是几年，而新的持有者可以收到原本属于您的代码。如果您的旧号码在其他人那里活跃，恢复渠道不仅仅是破损的，它是敌对的。美国监管机构专门维护一个重新分配号码的数据库，正是因为这个问题很常见，实际的结论很简单：将您不再支付的号码视为属于陌生人。
恢复号码的替代方案
有时更快的途径是运营商，而不是平台。如果号码最近失效且尚未重新分配，许多运营商会根据原账户持有者的身份证重新激活它。这将一个无法回答的恢复变成一个普通的恢复——代码到达，重置成功，整个问题在一个下午内消失。在您决定进行两周的审核之前，值得打一个电话。
[[compare]] 途径 | 时间 | 适用情况 自动重置 | 几分钟 | 您仍然持有一个注册的渠道 手动恢复表单 | 3-14天 | 您可以提供多个匹配信号 运营商重新激活 | 同一天 | 号码最近失效且未分配 新账户，迁移联系人 | 立即 | 账户没有任何不可替代的内容 [[/compare]]
人们后悔跳过的部分
一旦您重新获得访问权限，直觉是更改密码并关闭标签页。实际上重要的变化是不同的：添加两个独立失败的恢复渠道。一个不同提供商的第二个邮箱，加上一个在设备上生成代码而不是发送给它的身份验证器应用。通过短信到达的代码依赖于一个号码，而这个号码正是被借用的。
打印备份代码。每个提供商都提供这些，几乎没有人保存它们，而它们是唯一在手机丢失、号码丢失和第二个邮箱也被第一个邮箱阻挡时仍然有效的恢复方法。
[[faq]] 手动恢复需要多长时间？ :: 通常需要三到七天，当账户较旧或信号较弱时，可能需要长达两周。拒绝可以在提供更好的答案后上诉一次，而不是重新提交相同的答案。 使用VPN会影响我的机会吗？ :: 是的，明显会。位置一致性是评估的一部分。提交时关闭它，并使用您通常使用的网络。 支持可以通过聊天恢复访问吗？ :: 对于消费者账户，不可以。前线支持无法覆盖账户安全，任何声称可以收费提供此服务的公司都是在出售故事。 如果账户根本没有其他渠道怎么办？ :: 那么旧密码、创建日期和频繁联系的联系人就承载了一切。尽可能准确地回答这三项，并接受概率是真实的但不确定。 开始一个新账户更安全吗？ :: 有时是。如果邮箱没有财务恢复和不可替代的历史，正确设置的干净账户胜过几周的上诉。 [[/faq]]
令人不安的教训是，恢复不是您行使的权利；而是您需要提出的案例。证据必须在您需要之前存在，这就是为什么今天花十分钟添加第二个渠道比以后任何数量的坚持都更有价值。
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