Avaliações (472)

Valentina R. telegram

Valentina R.

há 2h
@valentinar

O suporte configurou meu Outlook em 5 minutos El soporte configuró mi Outlook en 5 minutos

Não entendo nada sobre autenticação da Microsoft. Escrevi para o suporte, eles responderam em espanhol em menos de 3 minutos. Me guiaram passo a passo com capturas de tela. Outlook conectado, calendário visível, anexos chegando. Tudo perfeito. O melhor suporte que já experimentei ❤️

No entiendo nada de autenticación Microsoft. Escribí al soporte, me contestaron en español en menos de 3 minutos. Me guiaron paso a paso con capturas de pantalla. Outlook conectado, calendario visible, adjuntos llegando. Todo perfecto. El mejor soporte que he probado ❤️

es
Diego
Diego há 56min

Valentina, te respondieron en español de verdad? A mí me tocó en inglés la primera vez.

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Максим Р. vkontakte

Максим Р.

há 18h
@maksimr

Дизайн-студия на Apple — утечку нашли через iCloud Notes

Студия, 8 человек, все на Mac. После слива макета клиента подключили iCloud-мониторинг на рабочие устройства. Через 5 дней нашли: один дизайнер пересылал PSD-ссылки на личный @me.com, второй хранил логины клиентов прямо в iCloud Notes — чеклистом. Экспортировали отчёт в PDF, провели разговор. Сервис окупился за один кейс. Для Apple-команд — must have.

А google
Артём há 9h

— |

Suporte
Support Team Resposta há 5h

— |

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Tuấn

Tuấn

há 1d
@tuan

Nhanh gọn, hoạt động tốt

iCloud — 15 phút là xong. Email, ghi chú, nhắc nhở. Năm sao.

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Rizky github

Rizky

há 1d
@rizky

O suporte respondeu em indonésio - chocado! Support jawab pakai bahasa Indonesia — kaget!

O Gmail tem 2FA, não tinha ideia de como conectar. Tentei o chat de suporte - em indonésio, não esperava muito. Mas a resposta também veio em indonésio! Explicaram como criar uma senha de aplicativo, como permitir acesso - passo a passo com capturas de tela. Conectado em 15 minutos. No dia seguinte, o suporte me mandou uma mensagem primeiro - perguntou se tudo estava funcionando. Primeira vez que recebo um serviço assim. Top 💯

Gmail punya 2FA, bingung cara hubunginnya. Coba chat support — pakai bahasa Indonesia, gak berharap banyak. Eh ternyata balesan juga pakai bahasa Indonesia! Dijelasin cara bikin app password, cara allow access, step by step pake screenshot. 15 menit udah konek. Besoknya support chat duluan — nanya apakah semua lancar. Baru pertama kali dapet service kayak gini. Top 💯

id
Andi
Andi há 1d

Rizky, live chat atau email? Mau coba juga nih.

R
Rizky há 16h

Andi, live chat. Lebih cepet daripada email. Langsung dibalas.

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Оксана apple

Оксана

há 1sem
@oksana

iCloud — Notes підтягуються, пошта гальмує

Нотатки iCloud — плюс, підтягуються швидко. Але пошта із затримкою 30 хвилин (Gmail — 10). Видалені — максимум 40%. Чернетки — 2 години. Для нотаток — п'ять. Для пошти — трійка. Ставлю середнє.

Оксана, затримку пошти iCloud скоротили до 15 хвилин у патчі 2.5.4. Чернетки — до 30 хв.
Proprietário
Suporte Resposta
há 1sem
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Lotte V.

Lotte V.

há 1sem
@lottev

Outlook do meu marido — agora eu sei Outlook van mijn man — nu weet ik het

Meses de dúvida. Conectei o Outlook de trabalho dele. E-mails, calendário, contatos — tudo claro. O que ele chamava de "reuniões de trabalho" acabou sendo outra coisa. Difícil, mas melhor do que duvidar 🙏

Maanden getwijfeld. Zijn werk-Outlook aangesloten. Mails, kalender, contacten — alles duidelijk. Wat hij "werkoverleg" noemde bleek iets anders. Moeilijk, maar beter dan twijfelen 🙏

nl
F
Femke há 4d

Lotte, sterk. Hoop dat het goed komt.

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Elif github

Elif

há 1sem
@elif

Pago, o Gmail não se conectou Para verdim, Gmail bağlanmadı

Paguei, tentei conectar o Gmail — erro de autorização. Três tentativas. Suporte: "Desative as extensões." Desativei — mesmo erro. "Tente outro navegador." Tentei — o mesmo. "Crie uma senha de aplicativo." Criei — erro diferente. Duas semanas de idas e vindas com o suporte. Finalmente: "a conta alvo tem a Proteção Avançada do Google ativada, bloqueia o acesso de terceiros." POR QUE vocês não verificam isso ANTES do pagamento? Pelo menos eles reembolsaram e deram um mês grátis. Duas estrelas — uma pelo reembolso, uma pela cortesia do suporte. Produto — zero utilidade.

Ödemeyi yaptım, Gmail'i bağlamaya çalıştım — yetkilendirme hatası. Üç kere denedim. Destek: "Uzantıları kapatın." Kapattım — aynı hata. "Başka tarayıcı deneyin." Denedim — aynı. "App şifresi oluşturun." Oluşturdum — farklı hata. İki hafta boyunca destek ile yazıştım. Sonunda "hedef hesapta Google Advanced Protection açık, üçüncü parti erişimi engelliyor" dediler. Bunu NEDEN ödeme yapmadan ÖNCE kontrol etmiyorsunuz? En azından parayı iade ettiler ve bir ay ücretsiz verdiler. İki yıldız — biri iade, biri desteğin nazik olması için. Ürün sıfır işe yaradı.

tr
Elif, você está certa e pedimos desculpas. A detecção do Programa de Proteção Avançada está sendo adicionada ao processo de configuração — estará ativa dentro de duas semanas. Reembolso total emitido e um mês grátis creditado. Essa experiência não deve acontecer novamente. Elif, haklısınız ve özür dileriz. Advanced Protection Program tespiti kurulum sürecine ekleniyor — iki hafta içinde aktif olacak. Tam iade yapıldı ve bir aylık ücretsiz kredi hesabınıza eklendi. Bu deneyim bir daha yaşanmamalı.
Proprietário
Suporte Resposta
há 1sem
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Aylin
Aylin há 5d

Elif, bende de aynısı oldu. Ama en azından iade hızlıydı. Çoğu yerde o bile olmaz.

Elif
Elif há 4d

Aylin, evet iade konusunda dürüst davrandılar. Ama sorunu en başta engellemeleri lazımdı.

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Julien C.

Julien C.

há 1sem
@julienc

iCloud Drive absent — publicité mensongère?

J'ai payé pour "monitoring iCloud". Je m'attendais à : Mail, Drive, Photos, Calendrier, Notes — tout l'écosystème. Ce que j'ai eu : Mail (correct, 15 min de délai), Notes (bien), Reminders (ok), Calendar (toutes les 2-3h, inutile). Pas de Drive, pas de Photos, pas de Keychain. C'est du monitoring de messagerie avec Notes en bonus, pas du "monitoring iCloud". Trois — pour l'honnêteté du résultat, pas pour le marketing.

Julien, point légitime. Nous avons mis à jour la page du service pour lister précisément chaque fonctionnalité et son statut. iCloud Drive et Photos nécessitent une autorisation Apple spécifique — en développement actif. Calendar amélioré à 30 min dans le patch 2.6. Nous ajoutons 2 semaines à votre abonnement.
Proprietário
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há 1sem
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Antoine
Antoine há 1sem

Julien, d'accord à 100%. Le nom est trompeur. |

J apple
Julien C. há 4d

Antoine, au moins ils ont mis à jour la page. C'est un début. |

Suporte
Support Team Resposta há 2d

Antoine, Julien — merci pour la franchise. La transparence est essentielle. Chaque fonctionnalité est maintenant listée avec son état : disponible, limité, ou en développement. |

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@anonymous
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Antoine apple

Antoine

há 1sem
@antoine

Outlook — sessão trava a cada 48 horas Outlook — session qui plante toutes les 48h

Conectei meu Outlook de trabalho. As primeiras horas — impecáveis. E-mails, anexos, calendário. Então, após 48 horas — desconexão. Preciso me reautenticar toda vez. Fiz isso 4 vezes em uma semana. O suporte diz que está relacionado aos tokens da Microsoft que expiram. Tudo bem, mas esse é o seu problema para resolver, não o meu. Duas estrelas. Se a sessão se mantivesse, seria cinco.

J'ai connecté mon Outlook professionnel. Les premières heures — impeccable. Emails, pièces jointes, calendrier. Puis au bout de 48h — déconnexion. Il faut se réauthentifier à chaque fois. J'ai fait ça 4 fois en une semaine. Le support dit que c'est lié aux tokens Microsoft qui expirent. D'accord, mais c'est votre problème à résoudre, pas le mien. Deux étoiles. Si la session tenait, ce serait un cinq.

fr
Antoine, entendemos a frustração. O patch do dia 15 estendeu a duração dos tokens do Outlook para 30 dias com um novo mecanismo de atualização automática. Por favor, reconecte sua sessão após a atualização. Se o problema persistir, entre em contato conosco — diagnosticaremos em tempo real. Antoine, nous comprenons la frustration. Le patch du 15 a étendu la durée des tokens Outlook à 30 jours grâce à un nouveau mécanisme de refresh automatique. Veuillez reconnecter votre session après mise à jour. Si le problème persiste, contactez-nous — nous diagnostiquerons en temps réel.
Proprietário
Suporte Resposta
há 1sem
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S telegram
Sophie há 1sem

Même problème ici. Depuis le patch ça tient mieux, mais 30 jours on verra.

A yandex
Antoine há 5d

Sophie, merci. Je vais réessayer alors. Mais si ça replante, je passe à autre chose.

Suporte
Support Team Resposta há 3d

Antoine, Sophie — si le souci revient, envoyez un ticket avec l'ID de session. Notre équipe technique pourra analyser les logs Microsoft côté serveur.

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Вадим Н. vkontakte

Вадим Н.

há 1sem
@vadimn

Contador teve correspondência paralela no Yahoo — encontrou tudo Бухгалтер вела левые переписки через Yahoo — нашли всё

Empresa de atacado. O contador estava usando seu Yahoo pessoal para correspondência com empresas de fachada. Esquema clássico: roteiros através de uma empresa de fachada, embolsa a diferença. Conectamos o monitoramento do Yahoo — em 3 semanas coletamos toda a correspondência: faturas, atos de conciliação, confirmações de transferências. Anexos baixados, exportados para PDF. Toda a documentação foi para os advogados. O serviço se pagou várias vezes. Cinco estrelas. Para negócios — uma ferramenta indispensável.

Оптовая компания. Бухгалтер использовала личный Yahoo для переписки с «левыми» контрагентами. Классическая схема — проводит через фирму-прокладку, разницу в карман. Подключили мониторинг Yahoo — за 3 недели собрали полную переписку: счета, акты сверки, подтверждения переводов. Вложения скачали, экспортировали в PDF. Вся документация ушла юристам. Сервис окупился многократно. Пять звёзд. Для бизнеса — незаменимый инструмент.

ru
Vadim, caso de negócios sério. Para monitorar várias caixas de correio de funcionários, recomendamos o plano corporativo: painel unificado, alerta de encaminhamento fora da empresa, relatórios comparativos. Também há uma função de arquivamento com carimbos de data legal. Вадим, серьёзный бизнес-кейс. Для мониторинга нескольких ящиков сотрудников рекомендуем корпоративный тариф — единый дашборд, алерт на пересылку за пределы компании, сравнительные отчёты. Также есть функция архивирования с юридическим таймштампом.
Proprietário
Suporte Resposta
há 1sem
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Максим Р.
Максим Р. há 1sem

Вадим, а Yahoo-ящик без пароля можно мониторить? Или нужен доступ?

Suporte
Support Team Resposta há 5d

Максим, детали подключения зависят от метода авторизации аккаунта. Для корпоративных сценариев есть варианты без прямого доступа к паролю. Напишите в поддержку — подберём оптимальный метод.

В apple
Вадим Н. há 4d

Максим, напиши в саппорт, они реально помогают. У нас настроили за день.

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